Preguntas frecuentes

 

¿Cuáles son los tiempos de envío de sus productos?

Tardamos de 2 a 3 días en procesar su pedido y luego de 4 a 8 días en entregárselo.

¿Hacen envíos a cualquier parte del mundo?

Sí, absolutamente. Realizamos entregas en todo el mundo.

¿Desde dónde enviamos su producto?

Nuestras oficinas están ubicadas en París . Nuestro almacén internacional está ubicado en Francia.

¿Proporcionan información de seguimiento del producto?

Sí, espera 3 días después de tu pedido y consúltanos por correo electrónico a ranstar.sav@gmail.com

Faltan algunos artículos en mi pedido, ¿qué pasa?

Nuestros productos se envían por separado según su pedido. Por ejemplo, si contiene artículos de dos almacenes diferentes, habrá dos entregas. Lo más probable es que el resto del pedido llegue en breve.

Recibí un artículo dañado. ¿Qué puedo hacer?

Lamentamos oír esto. Simplemente envíenos una imagen del artículo dañado en cuestión a la dirección de correo electrónico: ranstar.sav@gmail.com y le enviaremos un artículo de reemplazo similar lo más rápido posible.

¿Dónde te encuentras?

Estamos ubicados en París , Francia.

Todavía no he recibido mi pedido. ¿Por qué estás tardando tanto?

Pedimos disculpas por el retraso. A veces, el envío internacional puede tardar más de lo esperado debido al despacho de aduanas. Sin embargo, puedes rastrear tu pedido y ver dónde se encuentra en cualquier momento. Si aún cree que necesita ayuda para rastrear su paquete o desea obtener más información sobre